الاسترجاع و الاسترداد
شروط الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال [14] يومًا من استلام المنتج.
عملية الإرجاع
- التواصل مع خدمة العملاء للحصول على رقم إذن الإرجاع (RMA)
- إعادة المنتج وفق التعليمات
- معالجة المبلغ خلال [5-7] أيام عمل بعد استلام المنتج
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات الشخصية (مثل مستحضرات التجميل المفتوحة)
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب
- المنتجات الرقمية